# 25. Các định dạng file hỗ trợ trên StringeeX

**Dưới đây là các định dạng tệp tin (file) được StringeeX hỗ trợ:**

* **Upload liên hệ tại giao diện Liên hệ:** ".xlsx" (theo template tải từ hệ thống)
* **Upload liên hệ** **tại giao diện Chiến dịch:** ".xlsx" (theo template tải từ hệ thống)
* **File nhạc chờ:** ".mp3", ".wav"
* **Đa kênh:**
  * **Live chat:** ".mp2", ".mp3", ".wav", ".ogg", ".mp4", ".m4p", ".m4v", ".avi", ".mov", ".wmv", ".webm", ".jpg", ".jpeg", ".png", ".xbm", ".bmp", ".webp", ".svgz", ".gif", ".jfif", ".svg", ".ico", ".tiff", ".pjpeg", ".pjp", ".tif", ".ai", ".eps", ".pdf", ".doc", ".docx", ".txt", ".html", ".htm", ".xml", ".json", ".csv", ".zip", ".rar", ".xlsx", ".xls", ".ppt", ".pptx", ".odt", ".ods", ".odp", ".rtf"
  * **Facebook (Facebook commnet, Message):** ".mp2", ".mp3", ".wav", ".ogg", ".mp4", ".m4p", ".m4v", ".avi", ".mov", ".wmv", ".webm", ".jpg", ".jpeg", ".png", ".xbm", ".bmp", ".webp", ".svgz", ".gif", ".jfif", ".svg", ".ico", ".tiff", ".pjpeg", ".pjp", ".tif", ".ai", ".eps", ".pdf", ".doc", ".docx", ".txt", ".html", ".htm", ".xml", ".json", ".csv", ".zip", ".rar", ".xlsx", ".xls", ".ppt", ".pptx", ".odt", ".ods", ".odp", ".rtf"
  * **Zalo:** ".mp2", ".mp3", ".wav", ".ogg", ".mp4", ".m4p", ".m4v", ".avi", ".mov", ".wmv", ".webm", ".jpg", ".jpeg", ".png", ".xbm", ".bmp", ".webp", ".svgz", ".gif", ".jfif", ".svg", ".ico", ".tiff", ".pjpeg", ".pjp", ".tif", ".ai", ".eps", ".pdf", ".doc", ".docx", ".txt", ".html", ".htm", ".xml", ".json", ".csv", ".zip", ".rar", ".xlsx", ".xls", ".ppt", ".pptx", ".odt", ".ods", ".odp", ".rtf"

**Lưu ý: đối với Facebook và Zalo có&#x20;**<mark style="color:red;">**giới hạn kích thước**</mark>**&#x20;khác với kênh Livechat của StringeeX cho file upload, cụ thể như sau:**

* **Livechat:**&#x20;
  * Image < 20MB
  * File < 20MB
* **Facebook:**&#x20;
  * Image < 8MB
  * File < 20MB
* **Zalo:**&#x20;
  * Image < 1MB
  * File < 5MB