> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.stringeex.com/stringeex-tong-dai-cham-soc-and-quan-ly-khach-hang/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.stringeex.com/stringeex-tong-dai-cham-soc-and-quan-ly-khach-hang/ii.-chuc-nang-he-thong/9.-cai-dat/9.1-quan-ly-dich-vu-dich-vu-cham-soc-khach-hang/9.1.4-cau-hinh-kenh-tiep-nhan/kenh-thoai/tai-khoan-sip.md).

# Tài khoản SIP

Tài khoản SIP được dùng để kết nối tài khoản người dùng trên Stringee với IP Phone (điện thoại bàn: fanvil, yealink,…) hoặc phần mềm Softphone (Zoiper,..), CRM (Misa, Hubspot, 1Office,… mà người dùng đang sở hữu, sử dụng.

<figure><img src="/files/CMyUkFdy3sKBMGeT0Mto" alt=""><figcaption><p>Hình 1: Tài khoản SIP</p></figcaption></figure>

Để tạo tài khoản SIP người dùng nhận chọn nút Thêm tài khoản SIP trên giao diện.

<figure><img src="/files/doPi4HE7t0BKDx1v9CeX" alt=""><figcaption><p>Hình 2: Thêm tài khoản SIP</p></figcaption></figure>

Cập nhật thông tin tài khoản SIP:

<figure><img src="/files/3FUZnFSr7rIpl3A6GiLG" alt=""><figcaption><p>Hình 3: Cập nhật thông tin tài khoản SIP</p></figcaption></figure>

* **Agent:** chọn user phụ trách tài khoản SIP được tạo.
* **Domain:** mặc định của hệ thống sẽ là “v2.stringee.com:15060”.
* **Tài khoản SIP:** là tên người dùng khi đăng nhập trên IP Phone hoặc Softphone.
* **Mật khẩu:** mật khẩu khi đăng nhập trên IP Phone hoặc Softphone.
* **Máy nhánh:** là số máy nhánh của User khi Khách hàng gọi vào ấn đúng số máy nhánh sẽ gặp trực tiếp User hoặc được sử dụng để gọi nội bộ.