Tại giao diện màn hình "Lịch sử" người dùng sẽ xem được toàn bộ lịch sử cuộc gọi (gọi ra, gọi vào) đã được thực hiện ở trên app đang sử dụng.
Lưu ý:Lịch sử cuộc gọi được ghi nhận tại thời điểm đăng nhập app gần nhất. Nếu đăng xuất app thì lịch sử cuộc gọi cũng bị xóa hết.
Hình 1: Lịch sử cuộc gọi
Xem chi tiết cuộc gọi
Khi chọn và mở một cuộc gọi người dùng sễ xem được chi tiết cuộc gọi đó bao gồm: loại cuộc gọi (gọi ra, gọi vào), thời điểm thực hiện cuộc gọi, thời lượng cuộc gọi.
Hình 2: Chi tiết cuộc gọi
Chuyển giao diện: hệ thống sẽ chuyển sang giao diện liên hệ mặc định trên IOS.
Hình 3: Chuyển giao diện
Nhắn tin: gửi tin nhắn văn bản cho Khách hàng.
Hình 4: Gửi tin nhắn
Gọi điện: thực hiện cuộc gọi đến liên hệ.
- Nếu là liên hệ Khách hàng: hệ thống tự động chọn chế độ call out (gọi ra).
- Nếu là liên hệ nội bộ: hệ thống tự động chọn chế độ free voice call.
Hình 5: Gọi điện
Xóa cuộc gọi
Người dùng chọn lựa chọn "Sửa" sau đó xóa cuộc gọi cần xóa.
