> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.stringeex.com/stringeex-tong-dai-cham-soc-and-quan-ly-khach-hang/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.stringeex.com/stringeex-tong-dai-cham-soc-and-quan-ly-khach-hang/iii.-mobile-app/ios-app/5.-lich-su-cuoc-goi.md).
# 5. Lịch sử cuộc gọi
Tại giao diện màn hình "Lịch sử" người dùng sẽ xem được toàn bộ lịch sử cuộc gọi (gọi ra, gọi vào) đã được thực hiện ở trên app đang sử dụng.
**Lưu ý:** *Lịch sử cuộc gọi được ghi nhận tại thời điểm đăng nhập app gần nhất. Nếu đăng xuất app thì lịch sử cuộc gọi cũng bị xóa hết.*
Hình 1: Lịch sử cuộc gọi
## Xem chi tiết cuộc gọi
Khi chọn và mở một cuộc gọi người dùng sễ xem được chi tiết cuộc gọi đó bao gồm: loại cuộc gọi (gọi ra, gọi vào), thời điểm thực hiện cuộc gọi, thời lượng cuộc gọi.
Hình 2: Chi tiết cuộc gọi
* **Chuyển giao diện:** hệ thống sẽ chuyển sang giao diện liên hệ mặc định trên IOS.
Hình 3: Chuyển giao diện
* **Nhắn tin:** gửi tin nhắn văn bản cho Khách hàng.
Hình 4: Gửi tin nhắn
* **Gọi điện:** thực hiện cuộc gọi đến liên hệ.
**- Nếu là liên hệ Khách hàng:** hệ thống tự động chọn chế độ call out (gọi ra).
**- Nếu là liên hệ nội bộ:** hệ thống tự động chọn chế độ free voice call.
Hình 5: Gọi điện
## Xóa cuộc gọi
Người dùng chọn lựa chọn "Sửa" sau đó xóa cuộc gọi cần xóa.
