5. Lịch sử cuộc gọi

Tại giao diện màn hình "Lịch sử" người dùng sẽ xem được toàn bộ lịch sử cuộc gọi (gọi ra, gọi vào) đã được thực hiện ở trên app đang sử dụng.

Lưu ý: Lịch sử cuộc gọi được ghi nhận tại thời điểm đăng nhập app gần nhất. Nếu đăng xuất app thì lịch sử cuộc gọi cũng bị xóa hết.

Hình 1: Lịch sử cuộc gọi

Xem chi tiết cuộc gọi

Khi chọn và mở một cuộc gọi người dùng sễ xem được chi tiết cuộc gọi đó bao gồm: loại cuộc gọi (gọi ra, gọi vào), thời điểm thực hiện cuộc gọi, thời lượng cuộc gọi.

Hình 2: Chi tiết cuộc gọi
  • Chuyển giao diện: hệ thống sẽ chuyển sang giao diện liên hệ mặc định trên IOS.

Hình 3: Chuyển giao diện
  • Nhắn tin: gửi tin nhắn văn bản cho Khách hàng.

Hình 4: Gửi tin nhắn
  • Gọi điện: thực hiện cuộc gọi đến liên hệ.

- Nếu là liên hệ Khách hàng: hệ thống tự động chọn chế độ call out (gọi ra).

- Nếu là liên hệ nội bộ: hệ thống tự động chọn chế độ free voice call.

Hình 5: Gọi điện

Xóa cuộc gọi

Người dùng chọn lựa chọn "Sửa" sau đó xóa cuộc gọi cần xóa.

Hình 6: Xóa liên hệ

Last updated

Was this helpful?