# Danh sách agent

## Giao diện Danh sách agent

<figure><img src="/files/Iys6tbeMoSSCwUgZ0Uqv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### (1) Tìm kiếm thông tin

* **Tên chiến dịch:** lọc theo tên chiến dịch
* **Agent:** lọc theo tên agent
* **Thêm agent:** thêm agent/nhóm agent (nhóm đã được tạo và thêm agent vào trên hệ thống) vào chiến dịch

### (2) Kết quả tìm kiếm

* **Agent:** tên agent trong chiến dịch
* **Tên chiến dịch:** tên chiến dịch
* **Mã chiến dịch:** mã định danh chiến dịch trên hệ thống
* **Định mức gọi ra:** định mức số lượng khách hàng mà agent được tiếp nhận trong chiến dịch. Lưu ý, định mức gọi ra áp dụng cho chiến dịch tương ứng, nếu không để giá trị này, mặc định là không có giới hạn
* **Hành động:**
  * **Tạm dừng:** tạm không cho agent nhận khách hàng
  * **Xoá:** xoá agent ra khỏi chiến dịch tương ứng
  * **Bắt đầu:** bắt đầu lại chiến dịch sau khi "Tạm dừng"

## Thêm agent vào chiến dịch

Thêm agent (tổng đài viên). Admin thực hiện thêm agent thông qua hai lựa chọn  là Agent (thêm thủ công từng agent, có thể chọn nhiều agent) hoặc Nhóm (thêm nhóm agent, nhóm này cần được tạo và thêm agent vào nhóm trước đó)

<figure><img src="/files/2HXDjV33crOxi9x2IbqP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.stringeex.com/stringeex-tong-dai-cham-soc-and-quan-ly-khach-hang/ii.-chuc-nang-he-thong/9.-cai-dat/9.7-quan-ly-chien-dich/9.7.1-chien-dich-goi-ra/danh-sach-agent.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.