Danh sách agent
Last updated
Last updated
Tên chiến dịch: lọc theo tên chiến dịch
Agent: lọc theo tên agent
Thêm agent: thêm agent/nhóm agent (nhóm đã được tạo và thêm agent vào trên hệ thống) vào chiến dịch
Agent: tên agent trong chiến dịch
Tên chiến dịch: tên chiến dịch
Mã chiến dịch: mã định danh chiến dịch trên hệ thống
Định mức gọi ra: định mức số lượng khách hàng mà agent được tiếp nhận trong chiến dịch. Lưu ý, định mức gọi ra áp dụng cho chiến dịch tương ứng, nếu không để giá trị này, mặc định là không có giới hạn
Hành động:
Tạm dừng: tạm không cho agent nhận khách hàng
Xoá: xoá agent ra khỏi chiến dịch tương ứng
Bắt đầu: bắt đầu lại chiến dịch sau khi "Tạm dừng"
Thêm agent (tổng đài viên). Admin thực hiện thêm agent thông qua hai lựa chọn là Agent (thêm thủ công từng agent, có thể chọn nhiều agent) hoặc Nhóm (thêm nhóm agent, nhóm này cần được tạo và thêm agent vào nhóm trước đó)
