# Quản lý danh sách nhóm

## Giao diện Nhóm

<figure><img src="https://2679411004-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5G011G5y3hw8tqwa7c4A%2Fuploads%2FvtbZMU4ng19irWErWlzo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=02c0a267-2913-4fa0-9504-7916b069b01f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### (1) Tạo và tìm nhóm

* **Tạo nhóm:** tạo thêm nhóm trên portal. Admin có thể click vào ô tạo nhóm, điền tên nhóm trên popup hiện ra và nhấn “Tạo nhóm” để xác nhận tạo nhóm mới với tên vừa điền
* **Tên:** lọc nhanh nhóm theo tên

### (2) Thông tin nhóm

* **Nhóm:** tên nhóm đã được tạo
* **Mã nhóm:** mã định danh nhóm trên hệ thống
* **Số lượng agent:** số lượng nhân sự đã được thêm vào nhóm có tên tương ứng
* **Hàng đợi:** tên hàng đợi chứa nhóm. Một nhóm có thể nằm trong một hoặc nhiều hàng đợi
* **Hành động:**
  * **Sửa:** cập nhật tên của nhóm
  * **Xoá:** xoá nhóm tương ứng