> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.stringeex.com/stringeex-tong-dai-cham-soc-and-quan-ly-khach-hang/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.stringeex.com/stringeex-tong-dai-cham-soc-and-quan-ly-khach-hang/ii.-chuc-nang-he-thong/9.-cai-dat/9.6-cau-hinh-khac/9.6.1-trang-thai-tuy-chinh.md).

# 9.6.1 Trạng thái tùy chỉnh

## Giao diện Trạng thái tuỳ chỉnh

<figure><img src="/files/Fm1lRzVBfGsf2qsIOcdF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại giao diện này, admin có thể theo dõi các trạng thái trên hệ thống agent có thể thao tác bằng tay. Tuỳ thuộc vào nhu cầu thống kê, quản trị của doanh nghiệp mà admin có thể thêm trạng thái tuỳ chỉnh mới. Bằng cách nhập tên vào ô Tên trạng thái và nhân tạo mới, admin sẽ tạo thêm một trạng thái tuỳ chỉnh của agent, admin cũng có thể xoá trạng thái cũ bằng cách click vào biểu tượng dấu x của mỗi trạng thái tương ứng