> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.stringeex.com/stringeex-tong-dai-cham-soc-and-quan-ly-khach-hang/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.stringeex.com/stringeex-tong-dai-cham-soc-and-quan-ly-khach-hang/iv.-cau-hoi-thuong-gap/8.-quen-mat-khau-tai-khoan.md).

# 8. Quên mật khẩu tài khoản

**Bước 1:** Lựa chọn tùy chọn "Quên mật khẩu" trên màn hình giao diện đăng nhập.

<figure><img src="/files/YuXqGsNTXgBYz7jMYlUn" alt=""><figcaption><p>Hình 1: Lựa chọn Quên mật khẩu</p></figcaption></figure>

**Bước 2:** Nhập email đã sử dụng đăng ký tài khoảng trên Stringee trước đó và ấn chọn "Gửi email thiết lập lại mật khẩu".

<figure><img src="/files/IhlsW7DlRUlLTXwDeriu" alt=""><figcaption><p>Hình 2: Nhập email tài khoản</p></figcaption></figure>

**Bước 3:** Kiểm tra Email để nhận link đổi mật khẩu được gửi từ Stringee.&#x20;

Nhấp chọn cụm từ "nhấn vào đây".

<figure><img src="/files/ZlSYfDqPtAbHsjf6N46v" alt=""><figcaption><p>Hình 3: Nhận link đổi mật khẩu</p></figcaption></figure>

**Lưu ý:** *trong trường hợp không có email gửi về "Hộp thư đến", người dùng check Email tại hộp thư "Spam" (thư rác).*

<figure><img src="/files/9uKisAATI63o3rDBy9le" alt="" width="219"><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4:** Đổi mật khẩu mới.

Người dùng diền thông tin mật khẩu mới và ấn chọn "Thiết lập lại mật khẩu".

<figure><img src="/files/lHZQpi2LfXWKqScAqT8b" alt=""><figcaption><p>Hình 4: Đổi mật khẩu mới</p></figcaption></figure>