Làm thế nào để sửa hồ sơ cá nhân (mật khẩu, thông tin cá nhân), chuyển ngôn ngữ?
Agent có thể chủ động đổi mật khẩu truy cập, thông tin cá nhân hoặc đổi ngôn ngữ trên StringeeX bằng cách thao tác như sau:
- Bước 1: tại giao diện StringeeX, agent click biểu tượng hình đại diện ở góc trên cùng bên phải và chọn Hồ sơ.
- Bước 2: tại giao diện chi tiết, agent thao tác tại tab tương ứng.
- Để sửa thông tin cá nhân: agent có thể sửa tên người dùng và số điện thoại của mình bằng cách click vào biểu tượng chỉnh sửa -> nhập lại thông tin phù hợp -> click Sửa thông tin. Lưu ý: nếu agent nhận cuộc gọi trên số điện thoại cá nhân, cuộc gọi vào tổng đài được kết nối tới agent theo số điện thoại ở đây, số điện thoại này cần theo định dạng 84xx.
- Để thay đổi mật khẩu: tại tab Thay đổi mật khẩu, agent nhập mật khẩu cũ, mật khẩu mới và click Đổi mật khẩu.
- Để thay đổi mật khẩu: tại tab Thay đổi mật khẩu, agent nhập mật khẩu cũ, mật khẩu mới và click Đổi mật khẩu.
- Để thay đổi ngôn ngữ: tại tab Ngôn ngữ, agent click Tiếng Anh hoặc Tiếng Việt.
