Kết quả tìm kiếm

Hủy tìm kiếm

Xem và quản lý thông báo trong ứng dụng ở đâu?

StringeeX thiết kế tính năng thông báo ngay trên giao diện phần mềm, giúp người dùng dễ dàng nhận thông báo liên quan tới phiếu ghi và tác vụ của mình. Người dùng xem và cài đặt thông báo tại biểu tượng quả chuông như hình bên dưới. Trong đó:

• Số hiển thị màu đỏ là số lượng thông báo chưa đọc.
• Tab Thông báo gồm tất cả các thông báo được xếp theo thứ tự gần đến xa. Các thông báo chưa đọc được bôi đậm.
• Tab Cài đặt cho phép người dùng thiết lập bật/ tắt các thông báo.

Khi agent có một thông báo, ví dụ có phiếu ghi mới được giao, agent nhận biết bằng cách:

• Nghe âm thanh thông báo (nếu agent bật âm thanh thông báo, và đang đeo tai nghe/ mở loa ngoài).
• Nội dung thông báo xuất hiện trên cùng tại tab Thông báo, agent có thể click để xem chi tiết.
• Một thông báo xuất hiện ở trình duyệt (web notification) nếu agent cài đặt cho phép trang web gửi thông báo.

Tại tab Cài đặt, agent có thể thiết lập các tùy chọn sau:

• Bật/ Tắt âm thanh thông báo bằng cách click vào biểu tượng loa.
• Bật/ Tắt thông báo khi có phiếu ghi mới được giao cho mình./li>
• Bật/ Tắt thông báo khi phiếu ghi được giao có thay đổi.
• Bật/ Tắt thông báo khi phiếu ghi được giao cho mình có phản hồi mới tới khách hàng.
• Bật/ Tắt thông báo khi phiếu ghi được giao có ghi chú nội bộ mới./li>
• Bật/ Tắt thông báo khi có tác vụ của phiếu ghi hoặc liên hệ đến thời gian cần làm.