> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.stringeex.com/stringeex-tong-dai-cham-soc-and-quan-ly-khach-hang/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.stringeex.com/stringeex-tong-dai-cham-soc-and-quan-ly-khach-hang/ii.-chuc-nang-he-thong/9.-cai-dat/9.2-quan-ly-nhan-su-and-nhom/9.2.2-nhom/quan-ly-danh-sach-nhom.md).

# Quản lý danh sách nhóm

## Giao diện Nhóm

<figure><img src="/files/yeVAMQFsKrUs3HzwgL57" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### (1) Tạo và tìm nhóm

* **Tạo nhóm:** tạo thêm nhóm trên portal. Admin có thể click vào ô tạo nhóm, điền tên nhóm trên popup hiện ra và nhấn “Tạo nhóm” để xác nhận tạo nhóm mới với tên vừa điền
* **Tên:** lọc nhanh nhóm theo tên

### (2) Thông tin nhóm

* **Nhóm:** tên nhóm đã được tạo
* **Mã nhóm:** mã định danh nhóm trên hệ thống
* **Số lượng agent:** số lượng nhân sự đã được thêm vào nhóm có tên tương ứng
* **Hàng đợi:** tên hàng đợi chứa nhóm. Một nhóm có thể nằm trong một hoặc nhiều hàng đợi
* **Hành động:**
  * **Sửa:** cập nhật tên của nhóm
  * **Xoá:** xoá nhóm tương ứng